Основные этапы деятельности оператора и их содержание

) Основные этапы деятельности оператора и их содержание

Деятельность оператора в системе «человек — машина» может носить

самый разнообразный характер. Несмотря на это, в общем виде она может быть

представлена в виде четырех основных этапов.

       1. Прием информации. На этом этапе осуществляется восприятие

поступающей информации об объектах управления и тех свойствах окружающей

среды и СЧМ в целом, которые важны для решения задачи, поставленной перед

системой «человек — машина». При этом осуществляются такие действия, как

обнаружение сигналов, выделение из их совокупности наиболее значимых, их

расшифровка и декодирование; в результате у оператора складывается

предварительное представление о состоянии управляемого объекта: информация

приводится к виду, пригодному для оценки и принятия решения.

        2. Оценка и переработка информации. На этом этапе производится

сопоставление заданных и текущих (реальных) режимов работы СЧМ,

производится анализ и обобщение информации, выделяются критичные объекты и

ситуации и на основании заранее известных критериев важности и срочности

определяется очередность обработки информации. Качество выполнения этого

этапа во многом зависит от принятых способов кодирования информации и

возможностей оператора по ее декодированию. На данном этапе оператором

могут выполняться такие действия, как запоминание информации, извлечение ее

из памяти, декодирование и т. п.

         3. Принятие решения. Решение о необходимых действиях принимается

на основе проведенного анализа и оценки информации, а также на основе

других известных сведений о целях и условиях работы системы, возможных

способах действия, последствиях правильных и ошибочных решений и т. д.

Время принятия решения существенным образом зависит от энтропии множества

решений. Если же каждому состоянию объекта могут быть поставлены в

соответствие несколько решений, то при расчете энтропии нужно учесть еще и

сложность выбора из множества возможных решений необходимого.

         4. Реализация принятого решения. На этом этапе осуществляется

приведение принятого решения в исполнение путем выполнения определенных

действий или отдачи соответствующих распоряжений. Отдельными действиями на

этом этапе являются: перекодирование принятого решения в машинный код,

поиск нужного органа управления, движение руки к органу управления и

манипуляция с ним (нажатие кнопки, включение тумблера, поворот рычага и т.

п.). На каждом из этапов оператор совершает самоконтроль собственных

действий.  Этот самоконтроль  может быть инструментальным или

неинструмеитальным. В первом случае оператор проводит контроль своих

действий с помощью специальных технических средств (например, с помощью

специальных индикаторов контролирует правильность набора информации). Во

втором случае контроль ведется без применения технических средств. Он

осуществляется путем визуального осмотра,  повторения отдельных действий и

т. п. Проведение любого вида самоконтроля  способствует  повышению

надежности   работы оператора.