Специфика
операторского труда. Отличительные особенности работы оператора в современных
условиях.
Деятельность оператора имеет ряд особенностей, определяемых следующими
тенденциями развития современного производства.
1. С развитием техники увеличивается число объектов (и их
параметров), которыми необходимо управлять. Это усложняет и повышает роль
операций по планированию и организации труда, по контролю и управлению
производственными процессами.
2. Развиваются системы дистанционного управления. Человек все
более удаляется от управляемых объектов, о динамике их состояния он судит
не по данным непосредственного наблюдения, а на основании восприятия
сигналов от устройств отображения информации, имитирующих реальные
производственные объекты. Осуществляя дистанционное управление, человек
получает необходимую информацию в закодированном виде (т. е. в виде
показаний счетчиков, индикаторов, измерительных приборов и т. д.), что
обусловливает необходимость декодирования и мысленного сопоставления
полученной информации с состоянием реального управляемого объекта.
3. Увеличение сложности и скорости течения производственных
процессов выдвигает повышенные требования к точности действий операторов,
быстроте принятия решений в осуществлении управленческих функций. В
значительной мере возрастает степень ответственности за совершаемые
действия, поскольку ошибка оператора при выполнении даже самого простого
акта может привести к нарушению работы всей системы «человек — машина»,
создать аварийную ситуацию с угрозой для жизни работающих людей. Поэтому
работа оператора в современных человеко-машинных комплексах характеризуется
значительными увеличениями нагрузки на нервно-психическую деятельность
человека, в связи с чем по-иному ставится проблема критериев тяжести
операторского труда. Основным критерием становится не физическая тяжесть
труда, а его нервно-психическая напряженность.
4. В условиях современного производства изменяются условия работы
человека. Для некоторых видов деятельности оператора характерно ограничение
двигательной активности, которое не только проявляется в общем уменьшении
количества мышечной работы, но и связано с преимущественным использованием
малых групп мышц. Иногда оператор должен выполнять работу в условиях
изоляции от привычной социальной среды, в окружении приборов и индикаторов.
И если эти устройства спроектированы без учета психофизиологических
особенностей оператора либо выдают ему ложную и искаженную информацию, то
возникает ситуация, которую образно называют «конфликтом» человека с
приборами .
5. Повышение степени автоматизации производственных процессов
требует от оператора высокой готовности к экстренным действиям. При
нормальном протекании процесса основной функцией оператора является
контроль и наблюдение за его ходом. При возникновении нарушений оператор
должен осуществить резкий переход от монотонной работы в условиях
«оперативного покоя» к активным, энергичным действиям по ликвидации
возникших отклонений. При этом он должен в течение короткого промежутка
времени переработать большое количество информации, принять и осуществить
правильное решение. Это приводит к возникновению сенсорных, эмоциональных и
интеллектуальных перегрузок.
Комментариев нет:
Отправить комментарий