Виды операторского труда. Факторы, влияющие на эффективность деятельности оператора.

) Виды операторского труда. Факторы, влияющие на эффективность деятельности оператора.

На качество и эффективность выполнения  этапов оказывает влияние целый ряд факторов. Так, например, качество приема

информации зависит от вида и количества индикаторов, организации

информационного поля, психофизических характеристик предъявляемой

информации (размеров изображений, их светотехнических характеристик,

цветового тона и цветового контраста).

На оценку и переработку информации влияют такие факторы, как способ

кодирования информации, объем ее отображения, динамика смены информации,

соответствие ее возможностям памяти и мышления оператора.

                        Эффективность принятия решения определяется

следующими факторами: типом решаемой задачи, числом и сложностью

проверяемых логических условий, сложностью алгоритма и количеством

возможных вариантов решения.

          Выполнение управляющих движений зависит от числа органов

управления, их типа и способа размещения, а также от большой группы

характеристик, определяющих степень удобства работы с отдельными органами

управления (размер, форма, сила сопротивления и т.д.).

Оператор-технолог непосредственно включен в технологический

процесс. Он работает в основном в режиме немедленного обслуживания.

Преобладающими в его деятельности являются управляющие действия. Выполнение

действий регламентируется обычно инструкциями, которые содержат, как

правило, почти полный набор ситуаций и решений. К этому виду относятся

операторы технологических процессов, автоматических линий, операторы по

приему и переработке информации и т. п.

               Оператор-наблюдатель (контролер) является классическим типом

оператора, с изучения деятельности которого и началась инженерная

психология. Важное значение для деятельности такого оператора имеют

информационные и концептуальные модели, а также процессы принятия решения.

Управляющие действия контролера (по сравнению с оператором первого типа)

несколько упрощены. Оператор-наблюдатель может работать в режиме

отстроченного обслуживания. Такой тип деятельности является массовым для

систем, работающих в реальном масштабе времени (операторы радиолокационной

станции, диспетчеры на различных видах транспорта и т.д.).

            Оператор-исследователь в значительно большей степени использует

аппарат понятийного мышления и опыт, заложенные в концептуальную модель.

Органы управления играют для него еще меньшую роль, а «вес» информационных

моделей, наоборот, существенно увеличивается. К таким операторам относятся

пользователи вычислительных систем, дешифровщики различных объектов

(образов) и т. д.

                    Оператор-руководитель в принципе мало отличается от

предыдущего типа, но для него механизмы интеллектуальной деятельности

играют главенствующую роль. К таким операторам относятся организаторы,

руководители различных уровней, лица, принимающие ответственные решения в

человеко-машинных комплексах и обладающие интуицией, знанием и опытом.

            Для деятельности оператора-манипулятора большое значение имеет

сенсомоторная координация (например, непрерывное слежение за движущимся

объектом) и моторные (двигательные) навыки. Хотя механизмы моторной

деятельности имеют для него главенствующее значение, в деятельности

используется также аппарат понятийного и образного мышления. В функции

оператора-манипулятора входит управление роботами, манипуляторами, машинами-

усилителями мышечной энергии человека (станки, экскаваторы, транспортные

средства